如果在开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的收取5%票价手续费；24小时以上、不足48小时的收取10%票价手续费；不足24小时的收取20%票价手续费。如果您需要退票，可以在出发前通过高铁官网、手机APP或者前往铁路站窗口办理退票手续。在退票申请期限内，按照规定扣除一定的手续费后可以申请退款。如果超过时限，将无法办理退票手续。

《铁路旅客运输规程》第四十八条 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费： 　　1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。 　　2．在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。 　　3．旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。 　　4．退还带有字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。 　　5．因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。 　　6．站台票售出不退。 　　市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。