物业费纠纷收取依据不合理可以起诉解决吗 物业收费不合理怎么投诉

　　物业费纠纷收取依据不合理可以起诉解决。物业纠纷属于民事纠纷，当事人可以向人民法院递交民事起诉状，人民法院经审查并决定受理后，将直接引起民事诉讼程序。并且一定要在时效之内向法院提起诉讼。当事人还可以物价局、房管局、消费者协会投诉，如果小区有业主委员会的话，可以向业委会投诉。

　　物业费纠纷案件有哪些特点

　　1、业主大多处于劣势地位。

　　在物业费纠纷案件中，多是物业服务企业起诉业主索要物业费。业主多是自然人主体，相对于物业服务企业组织体来说举证能力较弱。物业服务企业提供物业服务，依照国家规定必须建立相应的服务管理制度。故相关的服务档案资料由其保存，在举证时较容易提出已提供有关服务的证据。

　　2、双方当事人情绪对立，调解难度大。

　　业主认为自己交纳物业服务费用的前提是享受到预期的服务，既然物业服务不符合约定，存在这样那样的问题，就不应该完全依照约定支付费用。只有在物业服务得到切实改观并达到约定标准，才愿意继续交费。物业则坚持自身的服务已经达到标准，业主的要求已经超出了合理界限。业主与物业服务企业互不相让，走到诉讼这一步，双方已经相互比较反感，态度比较强硬。

　　物业服务企业，担心妥协作出让步会影响以后的服务工作开展，害怕其他原本按时交费的业主也效仿拖欠费用的业主，导致连锁反应，不愿让步。业主则认为自己在服务中已经受到不适当待遇，让步只是更大的牺牲。由于双方当事人情绪对立，对诉讼结果的期待值相差较大，因此案件的调解难度大，调解率比较低。

　　法律依据

　　《物业服务收费管理办法》第五条，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

　　第八条，物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。

　　《物业管理条例》第四十二条，县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。

　　第四十八条，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。